Les numéros d'urgence
- Le 18 : les sapeurs-pompiers pour tout problème de secours, notamment accident, incendie.
- Le 15 : le Samu pour tout problème urgent de santé, c'est un secours médicalisé.
- Le 17 : la police ou la gendarmerie pour tout problème de sécurité ou d'ordre public.
- Le 112 : numéro Européen d'Urgence.
- Le 115 : le Samu social pour toute personne qui présente une détresse sociale comme les personnes sans domicile ou sans abri et exposées aux intempéries.
Service mobile d'urgence et de réanimation
Un seul numéro de téléphone en cas d'urgence à domicile ou sur la route.
Il donne directement accès au Samu/Smur (service d'aide médicale urgente/Service mobile d’urgence et de réanimation).
En liaison permanente avec le Service d’Aide Médicale Urgente de l’Essonne (SAMU 91), et en partenariat avec le Service Départemental d’Incendie et de Secours, le SMUR du Centre Hospitalier d’Arpajon assure 24h/24 la prise en charge des urgences extrahospitalières.
Le 15 est accessible 24 heures sur 24, depuis un téléphone fixe ou mobile.
L'appel est gratuit.
Une fois en ligne avec le Samu :
- parlez calmement et clairement,
- donnez votre numéro de téléphone (certains centres ne disposent pas encore des moyens de l'identifier automatiquement),
- donnez votre nom et celui du ou des malades ou blessés,
- indiquez le lieu ou l'adresse exacts, ainsi que l'étage et le code d'accès éventuel,
- précisez le nombre de personnes à soigner,
- décrivez le plus précisément possible la nature du problème.
Ne raccrochez pas avant que votre interlocuteur vous le demande.
Le médecin peut avoir besoin d'autres renseignements ou peut vous donner des directives, par exemple sur les gestes à pratiquer dans l'attente des pompiers ou de l'équipe du Smur (service mobile d'urgence et de réanimation).
Le Samu se chargera également de prévenir le service d'accueil de l'hôpital, ce qui permet aux équipes de se préparer avant l'arrivée du malade ou du blessé.
Le SMUR permet ainsi la médicalisation précoce, avec l’institution dès cette étape du traitement le plus adapté. Puis il effectue le transport des patients vers les services spécialisés que requiert leur état.
Constitué d’une équipe de médecins chevronnés et formés à cette pratique de l’urgence extrahospitalière, le SMUR du Centre Hospitalier d’Arpajon est à même de répondre à toutes les situations : traumatologie routière, urgence cardiologique, respiratoire…