SERVICE DES URGENCES-UHCD

Accueil des urgences médicales, chirurgicales et pédiatriques (Ouvert 24 H/24)

 Unité d’hospitalisation de courte durée

Votre prise en charge 

Vous êtes enregistré à l’accueil par SPECIALITE (MEDECINE, CHIRURGIE, PEDIATRIE), par ordre d'arrivée et par degré d’urgence.

Il est donc possible qu'une personne arrivée après vous soit appelée avant selon la spécialité et la gravité.

Les Urgences VITALES ou de GRAVITE IMPORTANTE ayant bien sûr une priorité absolue sur tout ordre d'arrivée.

 

Enfin, chaque examen prend du TEMPS :

  • du temps pour accueillir et établir le dossier,
  • du temps pour l'interrogatoire,
  • du temps pour l'examen,
  • du temps pour les examens complémentaires (laboratoire, radiologie),
  • du temps pour les soins,
  • du temps si un avis de spécialiste est demandé.

Votre prise en charge administrative

Les documents à présenter pour constituer votre dossier sont :

  • La pièce d’identité (passeport, titre de séjour),
  • La carte Vitale ou l’attestation,
  • La carte de mutuelle.

A défaut de carte vitale, fournir :

  • L’attestation de droits à la CMU,
  • L’attestation de droits à l’AME.

Fournir les volets d’Accident de travail fournis par votre employeur si ce cas vous concerne.

(Dans le cas où vous n'êtes pas en possession de ces papiers, vous avez 48 heures pour régulariser votre dossier)

Pour les mineurs :

Fournir le carnet de santé.

Toute personne n'ayant pas l'autorité parentale et accompagnant un mineur doit fournir obligatoirement une autorisation écrite et signée par le responsable légal de l'enfant.

Il lui sera demandé également sa carte d'identité, ceci afin de repartir du Service des Urgences avec l'enfant.

En cas d'hospitalisation ou intervention, la présence du responsable légal est INDISPENSABLE.

La Facturation de vos soins

 

Vous devez systématiquement vous présenter à la caisse des urgences même si vous avez  fourni les documents administratifs nécessaires. Caisse des urgences : 01 64 92 91 62

Vous pouvez également régulariser votre dossier au niveau de la caisse des admissions :

Service des Admissions ouvert :

du lundi au samedi inclus de 8 h 30 à 18 h

Niveau 2 - Entrée Principale de l'Hôpital.

Vous êtes hospitalisé en UHCD (Unité d’Hospitalisation de Courte Durée)

Le service des Urgences comprend une unité d’hospitalisation de courte durée de 4 lits (durée inférieure à 24h).

La facturation de cette unité est soumise aux mêmes règles de prise en charge que toute unité d’hospitalisation.

 

Le suivi de vos soins reçus aux urgences

 

Il sera effectué soit :                                                              

  • par votre Médecin Traitant,
  • par une infirmière libérale,
  • par le service de consultation post-urgence, de chirurgie ou de médecine (Niveau 2 / 01.64.92.92.62).

La récupération des radiographies et des résultats d'examens de laboratoire se fera selon la procédure qui vous a été remise à votre sortie.

Toute l'équipe des Urgences s'est donnée comme objectif de vous faire attendre le moins possible.

Cette exigence nous fait espérer votre compréhension.

Toutefois, le personnel du service se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.